«Дети тупеют». Казахстанские школьники столкнулись с нехваткой компьютеров и срывами онлайн‑уроков во время пандемии

Казахстанские школы и вузы закрыли свои двери для учеников и перешли на дистанционное обучение еще в марте, когда власти объявили режим чрезвычайного положения и ввели ограничительные меры из-за коронавируса. В начале карантина министерство образования и науки отмечало, что у 300 тысяч школьников нет своих компьютеров. Тогда чиновники обещали закупить 80 тысяч планшетов и компьютеров, а также передать в семьи школьную технику.

После летних каникул, по данным ведомства, компьютеров все еще не хватало 185 тысячам учеников и 24 тысячам учителей. Особенно острой проблема стала «в многодетных и малообеспеченных семьях».

Премьер-министр Аскар Мамин поручил к 1 сентября выделить школьникам и педагогам 500 тысяч компьютеров, а министерство образования объявило благотворительную акцию Oqyshyny qolda. Уже через неделю вице-министр Шолпан Каринова отчиталась, что «ни один ребенок без обучения не остался» — ученики, по ее словам, получили 435 тысяч компьютеров.

«Как хотите, так учитесь»

У 37-летней Нелли Петровой из Алматинской области шестеро детей, трое из них школьники — они ходят во второй, четвертый и пятый классы. Когда весной все перешли на дистанционное обучение, школа передала многодетной семье компьютер, но он оказался старым и «глючил», вспоминает Петрова. На время летних каникул его пришлось вернуть, а к новому учебному году технику для школьников не выдали.

Петрова признается, что не может себе позволить купить каждому ребенку по компьютеру — семья живет на пять тысяч тенге в месяц (12 долларов) в частном доме, который отапливается дровами; ради утепления дома пришлось взять кредит. В августе Петрова обратилась за помощью в школу: «Я сказала завучу, что у меня на сотовом телефоне разбит экран, на нем невозможно учиться. Мне ответили: "Как хотите, так учитесь. Вы их рожали для нас?". Говорю: "Конечно, нет. Извините". Ругаться я не могу».

После того, как 28 августа на телеканале «Астана» вышел сюжет о Петровых, казахстанцы организовали сбор денег на покупку новой техники для семьи и выплату кредитов. «Я так и знала, что от школы ничего не будет», — вздыхает женщина.

Жительница Уральска Эльмира Жантурина, которая воспитывает троих детей, получила компьютер к 1 сентября, но пользоваться им нет возможности: в квартире не проведен интернет, и учиться приходится со смартфона. «Уроки у всех идут одновременно, но учатся по очереди. Сначала старший, потом остальные. Учителя отправляют сообщения в вотсап. Садимся за уроки сразу после завтрака и заканчиваем в семь вечера», — рассказывает Жантурина.

По ее словам, администрация школы обещала помочь с подключением интернета, но когда это будет, неизвестно; пока компьютер просто стоит дома. «Мы даже боимся к нему подходить: сказали его не трогать, не ломать, только учиться», — признается Жантурина.

Мать восьмерых детей из Уральска Юлия Ваймер получила от школы два компьютера. Ваймер объясняет, что работать на них невозможно: компьютеры «старенькие, платформа Kundelik виснет, хотя у нас интернет хороший». Ваймерам пришлось купить в кредит три телефона на общую сумму около 180 тысяч тенге (420 долларов). Еще четверо детей продолжают учиться по вотсапу.

«Жизнь ужасно изменилась. Я вообще в шоке. У нас утро начинается со скандалов. Учителя просят детей зайти [на платформу], загрузить задание. У них не получается, компьютер не работает, дети берут телефон — там все грузится, но на Kundelik не зайти с телефона», — смеется женщина.

«Что это за программа Zoom такая?»

Как долго школьники будут учиться дистанционно, точно неизвестно. Возвращаться к офлайн-обучению министерство образования планирует по согласованию с главным санитарным врачом в каждой области отдельно. Минздрав же считает, что говорить о стабилизации эпидситуации в школах рано, к тому же ведомство ожидает роста заболеваний ОРВИ и гриппом.

Каждый день в Казахстане проходят два миллиона уроков, которые ведут 500 тысяч учителей. 70% уроков проходят дистанционно. Родители школьников жалуются, что онлайн-уроки срывают — включают музыку, показывают школьникам порно или просто «непристойно разговаривают». В Минобразования сообщали только о двух таких случаях в астанинских школах: 3 сентября пятиклассникам показали порно на уроке математики, а восьмиклассников на уроке самопознания обматерили «посторонние лица».

О показанном на уроке порно рассказала жительница Астаны. «У моего ребенка шок, у остальных одноклассников шок. Меня всю трясет. Что это за программа Zoom такая?» — цитировало ее слова издание Tengrinews.

В городском управлении образования подтвердили, что «в процесс обучения <...> вмешались посторонние лица». Школа провела онлайн-совещание с детьми и родителями, где им «объяснили важность соблюдения этики» в чатах. После инцидента полиция начала досудебное расследование по статье 311 УК РК.

Подобные срывы происходят, скорее всего, при помощи телеграм-каналов. В самом популярном из них, доступном в общем поиске мессенджера, почти пять тысяч участников. Авторы канала каждый день выкладывают по 5-10 ссылок на онлайн-уроки в зуме вместе с кодом доступа или списком класса — «посторонние лица» переименовываются в одного из учеников, и ничего не подозревающий преподаватель подключает их к занятию.

По словам вице-министра образования и науки Кариновой, ведомство занимается повышением «IT-компетенции» преподавателей. Она добавила, что педагоги и дети должны быть начеку и «закрывать за собой комнаты дверей на площадках». После нескольких срывов уроки стали проводить в приложении Microsoft Teams.

Кроме того, школьники столкнулись с техническими проблемами. В первый день учебы появились проблемы с доступом к казахстанской платформе дистанционного обучения Online Mektep — она не выдержала нагрузки из-за «большого количества людей». Позже разработчики проекта рассказали, что сайт «подвергается массированной DDoS-атаке, исходящей из ресурсов вне Казахстана»; они считают, что атака на ресурс «направлена на подрыв доверия пользователей».

Тем временем родители требуют пустить детей обратно в школы. Петицию о возврате к штатному обучению, адресованную президенту Касым-Жомарт Токаеву и министру образования Асхату Аймагамбетову, подписали более 25 тысяч человек.

«На наших глазах цифровые технологии окончательно разрушают традиционную школу. Дети лишены коммуникации, их вынуждают взаимодействовать не с живыми людьми, а с бездушной машиной. Мы пришли к выводу, что такое положение породит малообразованное поколение», — настаивают авторы петиции.

Онлайн-уроки критикует и многодетная мать из Уральска Юлия Ваймер. «Дети тупеют. Раньше у них были СОЧи, СОРы в классе. Им давалось 40 минут. А сейчас им разрешают до вечера скинуть [выполненные задания]. Они весь интернет перероют, или один у другого спишет. Филькина грамота это обучение», — возмущается она.